El 10 de marzo de 2025, la Oficina Internacional de Dongsheng en Qingdao marcó el comienzo de una importante capacitación en ventas de comercio exterior. La capacitación impartida por el Sr. Fan dirigió personalmente al equipo, especialmente invitado a participar en la experiencia práctica de la industria de alfombras, el Sr. Han y el gerente Wang, con el objetivo de mejorar el equipo de ventas de comercio exterior en el campo de la capacidad profesional de alfombras usadas comerciales y la estrategia de respuesta al mercado. La gerente de la oficina de Qingdao, la Sra. Guan y su equipo, así como el departamento de ventas de exportación de Rizhao, participaron en este rico y práctico curso de capacitación a través de videoconferencia.
1. Revisión histórica y tendencia de desarrollo de la industria de alfombras enrollables.
El Sr. Han primero revisó en detalle el proceso de desarrollo de la industria de alfombras usadas comerciales. Mencionó que de 1991 a 2001 fue el período embrionario de las alfombras enrollables de China; este período, debido al rápido desarrollo de las industrias hoteleras e inmobiliarias extranjeras, dio origen a grandes fábricas de tejidos como Shanhua, Haima, Dongsheng y Dongfang. De 2001 a 2010, la industria de las alfombras enrollables entró en un período de rápido desarrollo, la demanda de alfombras Axminster aumentó y los pedidos escasearon. Después de 2010, con la capacidad de producción de Europa y Estados Unidos, China, con sus ventajas de costos y capacidades de fabricación, rápidamente se convirtió en la ventaja absoluta de la base de producción global dealfombra axminster.
2. Cambios en el mercado y ajuste de la estrategia de ventas ante la nueva situación.
El Sr. Han analizó además los cambios en la relación actual de oferta y demanda del mercado y la nueva tendencia de la demanda de los clientes. Señaló que con la intensificación de la competencia en el mercado y la diversificación de las necesidades de los clientes, las ventas de comercio exterior no sólo necesitan tener un sólido conocimiento del producto, sino también un profundo conocimiento de los equipos de producción; Además, la velocidad de respuesta del servicio, la capacidad de diseño, la tecnología de fabricación de muestras/maquetas-y el diseño de unión de producción según dibujos CAD también plantean requisitos más altos para todo el equipo de servicio del proyecto.
3. La importancia de combinar opciones y probar productos
Durante la capacitación, el Sr. Han enfatizó especialmente la importancia de la combinación de opciones y sugirió que el producto debería probarse con un conjunto completo de indicadores para garantizar la calidad del producto y aumentar los puntos de venta con funcionalidad. También proporciona muchas soluciones prácticas y efectivas para algunos problemas comunes, como evitar la coincidencia de diseños, la solución de problemas de sombra y la recomendación de alfombras en diferentes áreas de pisada (caminar ligero, caminar medio y caminar pesado). En particular, su "pensamiento final", es decir, garantizar los estándares mínimos de calidad del producto y servicio bajo cualquier circunstancia, fue profundamente inspirado por cada vendedor presente.
4. Optimización del servicio al cliente y estrategia de ventas.
El Sr. Han también compartió sus ideas únicas sobre el servicio al cliente y propuso el "principio del 20 por ciento", que consiste en identificar y centrarse en el 20 por ciento de los clientes de calidad y construir relaciones de cooperación a largo plazo-proporcionando un servicio excelente, a fin de lograr un círculo virtuoso de negocios. Además, también destacó la importancia del "pensamiento de guepardo", es decir, en la competencia del mercado para aprovechar la oportunidad de forma rápida y precisa, se debe realizar una huelga. El Sr. Han alentó al personal de ventas a continuar aprendiendo y mejorándose, a hacer un buen trabajo al unir a los clientes y las fábricas, y a tener una visión global, desde el pensamiento intercontinental hasta el pensamiento global, para examinar el mercado y las necesidades de los clientes desde una perspectiva más amplia.
Esta capacitación no solo proporciona valiosos conocimientos de la industria y experiencia práctica para el equipo de ventas de comercio exterior de Dongsheng International, sino que también mejora en gran medida el profesionalismo y la competitividad del mercado del equipo. A través del análisis en profundidad-y los consejos prácticos del Sr. Han, el personal de ventas tiene una comprensión más clara de la tendencia de desarrollo de la industria de las alfombras enrollables y una dirección más clara sobre cómo optimizar las estrategias de ventas y atender a los clientes. Esperamos tener más oportunidades de capacitación en el futuro para brindar un fuerte apoyo para la realización de los objetivos y el desarrollo sostenible de Dongsheng International.
Con los cambios constantes en el mercado global y el progreso continuo en la tecnología, Dongsheng International continuará manteniendo el espíritu de profesionalismo e innovación, optimizando constantemente productos y servicios y fortaleciendo la formación de equipos para hacer frente a los desafíos y oportunidades futuros. Creemos que a través de esfuerzos y aprendizaje continuos, Dongsheng ocupará una posición más importante en la industria de alfombras para herramientas, brindará a los clientes mejores productos y servicios y logrará un desarrollo en el que todos salgan ganando.
