Preguntas frecuentes

R: Sí. Podemos personalizar las alfombras según su obra de arte, dibujos CAD, planos de planta, referencias de color u otros requisitos del proyecto.
Si aún no tienes un diseño finalizado, no hay problema. Nuestro equipo de 60+ diseñadores puede desarrollar patrones de alfombras y conceptos de color basados ​​en sus ideas, estilo de proyecto y requisitos de aplicación.

R: La cantidad mínima de pedido depende del tipo de alfombra.
En el caso de las alfombras con mechones, el MOQ suele verse afectado por factores como el material del hilo, la cantidad de colores, el calibre y otras especificaciones de construcción.
Para Axminster, Wilton y alfombras impresas, generalmente podemos aceptar pedidos a partir de 100 m² y cantidades mayores suelen ofrecer mejores precios.
Para las alfombras hechas a mano, generalmente no tenemos una cantidad mínima de pedido.

R: Para preparar una cotización precisa, proporcione:

• Tipo o aplicación de alfombra: Habitación, pasillo, salón de baile, oficina, etc.
• Cantidad: Área total requerida o número de piezas.
• Tamaño: Dimensiones de la alfombra, plano de planta o dibujo CAD si está disponible.
• Especificaciones: Material, peso del pelo, altura del pelo, respaldo u otros requisitos.
• Diseño y colores: ilustraciones, imágenes de referencia, códigos de color o estilo preferido.
• Información de entrega: País/ciudad de destino y calendario de entrega requerido.

No es necesario ultimar todos los detalles. Si todavía está seleccionando la alfombra, simplemente cuéntenos sobre su proyecto y le recomendaremos opciones adecuadas.

R: Sí.
Si aún no ha seleccionado un diseño o construcción de alfombra específicos, podemos proporcionarle varias muestras de calidad gratuitas para su evaluación. Sólo necesitas cubrir el costo de envío.
Si ya tiene un diseño confirmado y especificaciones de alfombra, también podemos producir una muestra personalizada basada en su diseño para su aprobación antes de la producción a granel.
 
5. ¿Cuál es el plazo de entrega de muestras y producción a granel?
Las muestras suelen tardar entre 7 y 20 días, dependiendo de si los colores requeridos están disponibles en stock. La producción a granel suele tardar entre 30 y 60 días, según el tipo de alfombra y la cantidad del pedido. Para proyectos-de gran escala, también podemos organizar envíos graduales según el cronograma de su proyecto.
 
6. ¿Ofrecen soporte para la instalación de alfombras?
Sí. Ofrecemos dos tipos de soporte de instalación.
Para proyectos estándar, nuestros especialistas en instalación pueden proporcionar planos de instalación, manuales, guía por video y soporte por video remoto.
Para proyectos grandes o complejos, también podemos organizar que personal técnico visite el sitio del proyecto y trabaje con su equipo de instalación local.

R: Contamos con certificaciones que incluyen ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE y CRI Green Label Plus.
Nuestras alfombras también pueden estar respaldadas por varios informes de pruebas, incluidos EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354 e ISO 105, según el producto.
Visite nuestra página de Certificación para obtener más detalles. (https://www.dongshengcarpet.com/certification)

R: Ofrecemos una amplia gama de materiales de pelo, incluidos lana, nailon, polipropileno, poliéster y diversas fibras mezcladas.
Las opciones comunes incluyen alfombras de 80% lana / 20% nailon, alfombras 100% lana, alfombras 100% nailon, alfombras con mechones de polipropileno y alfombras de poliéster.
El material recomendado depende de la aplicación, el nivel de tráfico, los requisitos de mantenimiento, el presupuesto y el rendimiento requerido.

R: El mejor material depende principalmente de dónde se instalará la alfombra y de cuánto se usará.
Para áreas de hostelería con mucho tráfico-, normalmente se consideran alfombras de lana/nylon o alfombras de nailon comerciales. Para proyectos centrados en la rentabilidad, el polipropileno o el poliéster pueden ser adecuados.
Cuéntenos su aplicación, presupuesto y requisitos de rendimiento, y podremos recomendarle una construcción adecuada.

R: Nos centramos en la seguridad de los materiales, la calidad del aire interior y la gestión medioambiental en lugar de hacer afirmaciones medioambientales amplias.
Dongsheng posee la certificación del Sistema de gestión ambiental ISO 14001 y productos seleccionados han obtenido CRI Green Label Plus, que se relaciona con bajas emisiones de COV y calidad del aire interior.
Para requisitos ambientales específicos, comuníquese con nosotros para obtener la documentación relevante del producto.

R: La vida útil depende de la construcción de la alfombra, el nivel de tráfico, la calidad de la instalación y el mantenimiento.
Con una instalación y un mantenimiento adecuados, las alfombras Axminster, Wilton y las alfombras{0}}con mechones hechos a mano pueden tener una vida útil de hasta 10 años aproximadamente, mientras que las alfombras impresas y con mechones normalmente pueden durar alrededor de 6 años.
La vida útil real puede variar según el entorno del proyecto y la frecuencia de uso.

R: Pasar la aspiradora con regularidad es la parte más importante del mantenimiento rutinario de las alfombras.
Los derrames deben tratarse con prontitud, mientras que se recomienda una limpieza profunda profesional periódica en las áreas muy utilizadas. Los tapetes de entrada y el mantenimiento programado también pueden ayudar a reducir la suciedad y extender la vida útil de las alfombras.

R: Para los rollos de alfombra, normalmente utilizamos embalaje de exportación estándar: la alfombra se enrolla con la cara hacia adentro, se protege con un embalaje de plástico y se empaqueta con material tejido de PP.
En el caso de las losetas de moqueta, los productos normalmente se embalan en cajas de cartón y se colocan sobre palés.
También se pueden organizar embalajes personalizados según los requisitos del proyecto y de envío.

R: Sí. Además de las alfombras de pared-a-pared, podemos fabricar alfombras de tamaño-personalizado y piezas de alfombra con formas según sus dibujos o las dimensiones requeridas.
Dependiendo del producto, las opciones de acabado pueden incluir corte, encuadernación de bordes, respaldo y otros tratamientos específicos del proyecto-.

R: Sí. Podemos desarrollar colores basados ​​en referencias PANTONE, muestras físicas de colores, referencias de hilos u otros estándares de color aprobados, según el tipo de alfombra.
Para proyectos personalizados, recomendamos confirmar el estándar de color antes de producir la muestra para mejorar-la precisión de la coincidencia de colores.

R: Podemos admitir términos comerciales internacionales de uso común, como EXW, FOB, CIF y DDP, según el destino y los requisitos del proyecto.
Para cotizaciones CIF o DDP, proporcione el puerto de destino o la dirección de entrega completa para que podamos calcular el costo logístico adecuado.

R: Normalmente aceptamos transferencias bancarias T/T.
Para las muestras, generalmente se requiere el pago completo antes de la producción de la muestra. Para pedidos al por mayor, nuestro plazo de pago estándar suele ser un depósito del 50% antes de la producción y el 50% restante antes del envío.
Los términos específicos podrán ser revisados ​​según las condiciones del proyecto y del pedido.